Über uns

EJBstore ist der Webshop von EJBcommerz.
Seit 2007 sind wir offizieller Händler für Wenger-Artikel.

EJBcommerz UG (haftungsbeschränkt)
Hoffmannallee 55
47533 Kleve
Handelsregister Amtsgericht Kleve Nr.: HRB 10488

Allgemeine Lieferbedingungen

Wir liefern Ihnen die Waren auf Grundlage unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese finden Sie hier. Selbstverständlich halten wir uns an alle gesetzlichen Bestimmungen, das Fernabsatzgesetz und alle Garantiebestimmungen. Sollten Sie eine Beschwerde haben, suchen wir gemeinsam mit Ihnen nach der bestmöglichen Lösung.

Wie sicher ist die Bestellung?

Während des Bestellvorgangs benötigen wir einige Angaben von Ihnen. Ihre Daten sind bei uns in sicheren Händen. Ihre Zahlung erfolgt über eine sichere Verbindung über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Stripe ist ein führendes Unternehmen im Bereich Online-Zahlungen.

Wie kann ich bezahlen?

Die Online-Zahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Dabei können Sie aus den gängigsten Zahlungsmöglichkeiten wählen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Lieferung ist und bleibt Menschenarbeit. Bei uns zahlen Sie einen Betrag von € 4,95 als Beitrag zu den Lieferkosten.

GLS, unser Logistikpartner

Wir versenden alle unsere Pakete über unseren Logistikpartner GLS. Sobald das Paket im Logistikprozess gescannt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung und können Sie Ihr Paket verfolgen und gegebenenfalls noch Änderungen vornehmen.

GLS liefert an Werktagen, nicht am Wochenende und nicht an den üblichen Feiertagen. Sie können Ihr Paket jederzeit im Logistikprozess von GLS verfolgen. Während der Feiertage, z. B. um Weihnachten herum, kann die Lieferung aufgrund des hohen Aufkommens etwas länger als gewöhnlich dauern. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Sind die auf der Website angegebenen Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Die auf dieser Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Nach dem Kauf und der Bezahlung erhalten Sie von uns automatisch eine Mehrwertsteuerrechnung.

Bezahlen per Banküberweisung

Unternehmen haben die Möglichkeit, auf Rechnung zu bestellen. Nach einer ersten Überprüfung durch unsere Finanzabteilung können Sie anschließend per Banküberweisung bezahlen.

Privatpersonen können diese Zahlungsoption wählen, wenn sie nicht mit den oben genannten Zahlungsmethoden bezahlen können oder wollen. Sie erhalten dann automatisch eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen. Nach Zahlungseingang senden wir Ihnen das Paket zu.

Wann kann ich die Lieferung erwarten?

Wir liefern die Artikel fast ausschließlich aus unserem eigenen Lager. Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen wir 1 bis 2 Werktage. Für die Zustellung der Pakete nutzen wir die Dienste von GLS (General Logistics Systems). In der Praxis bedeutet dies, dass Ihr Paket innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Ihrer Bestellung bei Ihnen zugestellt wird. Mit dem Track & Trace-Code, den Sie von uns erhalten, können Sie Ihr Paket selbst im Logistikprozess bei GLS verfolgen.

Nicht zufrieden, Geld zurück! Widerrufsrecht

Aufgrund des Gesetzes „Fernabsatz“ hat ein Verbraucher bei Internetkäufen eine Bedenkzeit von 14 Tagen. Das bedeutet, dass Sie, wenn Ihnen Ihr Kauf aus irgendeinem Grund nicht gefällt, das Produkt einfach zurücksenden können, um es umzutauschen oder Ihr Geld zurückzubekommen. Das Produkt muss natürlich unbeschädigt und unbenutzt sein und sollte möglichst in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Die erforderlichen Daten finden Sie auf unserer Kontaktseite.

Bei Erhalt des Produkts weist das Produkt einen Defekt auf

Bitte melden Sie dies so schnell wie möglich unserem Kundenservice. Sie erhalten von uns Anweisungen, wie Sie das Produkt in der Originalverpackung an uns zurücksenden können. Die erforderlichen Angaben finden Sie auf unserer Kontaktseite.

Meine Frage ist nicht dabei, was kann ich tun?

Haben Sie noch keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Sie können uns natürlich auch anrufen oder eine E-Mail mit Ihrer spezifischen Frage senden. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Die erforderlichen Daten finden Sie auf unserer Kontaktseite.